Kunden-Feedback mit QR-Code
Direktes Feedback von Ihren Kunden. Sofort und detailliert.
Wie geht das?
Ganz einfach! Mit einem QR-Code, z.B. auf Ihren Kassenquittungen oder Ihren Firmenwagen. Der Kunde fotografiert den Code und gelangt so zur Bewertungsapp.
Hier kann er Ihre einzelnen Dienstleistungen, Service, Freundlichkeit der Mitarbeiter etc. bewerten. Die Web-App kann ganz nach Ihren Wünschen und Kriterien angepasst werden um Ihnen bestmögliche Rückmeldungen zu liefern. Wir erstellen die Auswertungen nach Ihren Vorgaben und Zeitvorstellungen.
Features
Ihr QR-Code wird durch eine ID personalisiert um die lokale Zuordnung herzustellen. Damit wissen Sie genau woher das Feedback kommt. Das geschieht ohne Zutun des Kunden und ohne Ortung des Smartphones.
Fragenkatalog
Sie bestimmen die Fragen, die zur Bewertung Ihres Unternehmens oder Ihrer Dienstleistung am besten geeignet sind. Natürlich beraten wir Sie gern und erstellen ein Fragenkonzept.
Design
Wir passen die Web-App an Ihr Corporate Design an.
Online-Report
Die gesammelten Kunden-Feedbacks werden in einer Datenbank gespeichert. Sie können sie jederzeit online einsehen.
Natürlich können wir Ihnen auch in festen Zeiträumen Ihre Reports aufbereitet zusenden.
Natürlich können wir Ihnen auch in festen Zeiträumen Ihre Reports aufbereitet zusenden.
Einsatzmöglichkeiten
Die QR-Codes und die App können an jeder Stelle eingesetzt werden, an der Kunden die Möglichkeit einer spontanen Rückmeldung geben werden soll: in Geschäften, in Kneipen, Bars und Restaurants, auf Ihren Fahrzeugen, auf Ihrem Briefpapier, Ihrer Visitenkarte...
